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若於鑑賞期內欲辦理退貨,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,因故可接受訂單部份退貨。
並於收到商品三個工作天後,七天鑑賞期內來電 客服專線0800-586-868(服務時間為週一至週五AM9:30~12:00 PM13:30~17:00)申請退貨! *退貨來電,請提供以下資訊: 1.【退貨訂單編號】 2.【退貨商品項目】 3.【退貨原因】
如拒收、退件,將於退貨退款時扣除原訂單付款金額之180元物流費。
(法規類別>行政>院本部>消費者保護目>條文連結:http://law.moj.gov.tw/[1])
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:
「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
*自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
3.收到商品需要更換其他尺寸、顏色、大小、規格如何處理?
收到商品,發現商品尺寸、品項、顏色不符需求,很抱歉,無法以換貨方式更換!
請您辦理退貨再重新下單,換貨僅提供商品瑕疵情況,請廠商協助處理。 *各類商品退換貨規定因部分商品有特殊限制,將於各商品頁說明,請您務必特別留意。
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